Nettsiden vår blir snart enda bedre

Akkurat nå jobber vi med noen tekniske forbedringer av nettsiden vår. Dette kan bety at kjøp av forsikring, melding av skade og Min side/Min bedrift ikke fungerer som de skal.
Ingen grunn til panikk  – du vil snart kunne bruke hele nettsiden vår som normalt igjen.

Utfordringer med å se pågående skadesaker
Akkurat nå opplever noen kunder at pågående skadesaker ikke vises på Min side. Vi jobber med å rette feilen - takk for tålmodigheten.

Vi opplever ustabilitet med å melde skade, tap og sykdom akkurat nå
Vi jobber på spreng for å få det tilbake i tjeneste. Takk for tålmodigheten – prøv igjen snart.

Vi har fått henvendelser fra kunder som har mottatt e-poster om refusjon av et beløp på en gammel forsikringsfaktura. Disse e-postene er svindelforsøk. Vi oppfordrer alle om ikke å klikke på lenkene i disse e-postene og om å slette e-postene umiddelbart. 

Telenor-kunder har problemer med å nå oss på telefon. Vi jobber med å løse saken, og anbefaler i mellomtiden at du benytter chat for å få hjelp og svar på dine spørsmål.

Rammet av naturkatastrofe på ferie?
Oppstår det naturkatastrofe på reisemålet du oppholder deg på, alltid forhold deg til retningslinjene fra lokale myndigheter. Les mer her.
Chat
  1. Meld bygning og eiendelsskade
  2. Tyveri, innbrudd eller skadeverk
Nærbilde av et knust vindu

Har du opplevd tyveri, innbrudd eller annen ødeleggelse?

Har noen gjort innbrudd, tyveri, skade- eller hærverk hos deg? Det viktigste er at du er trygg, og har sikret bygget ditt etter hendelsen. Les gjennom punktene under om hva forsikringen dekker før du melder hendelsen.

Meld skade

PS! Husk at tyveri, innbrudd og hærværk må politianmeldes, før du melder saken til oss.

    Hva dekker forsikringen

    • Tyveri av- og skadeverk på sykkel
    • Tyveri av tingene dine ute og inne 
    • Skade etter innbrudd
    • Skade etter hærverk 
    • Veskenapping
    • Ran og overfall

    Ikke dekket av forsikringen

    • Gjenstander som er mistet eller gjenglemt
    • Skader som skyles en selv eller de en bor med 
    • Skadeverk på utleide rom utført av beboer eller brukere, ved mindre du har utleieforsikringen vår 
    • Datakriminalitet som virus, hacking og liknende

    Husk at ting faller i verdi 

    Over tid kan enkelte gjenstander miste sin verdi på grunn av slitasje, verdifall eller alder. For eksempel vil en ny telefon gradvis reduseres i verdi fra første dag. For å beregne erstatningen tar vi utgangspunkt i verdien gjenstanden din hadde den dagen skaden skjedde. Dette kan komme som en overraskelse for mange, så vi vil gjerne sørge for at du er klar over det.

    Egenandel

    Har du skade på tingene dine, er det egenandelen for innboforsikringen som gjelder. Er bygningen skadet, er det egenandelen for bygningsforsikringen som gjelder. Hvis du har både innbo- og bygningsforsikring hos oss, er det den høyeste egenandelen som gjelder. Spesifikke hendelser eller forsikring gjennom forbund og arbeidsgiver kan påvirke egenandelen du må betale.

    Har du egen verdigjenstandsforsikring for gjenstanden er egenandelen minst 10% av forsikringssummen eller minimum 1500 kroner.

    Logg inn på Min side for å finne informasjon om din forsikringsavtale og egenandel.