Kundeservice

Ofte stilte spørsmål

Generelt
Skademelding på nett

Har Tryg en e-postadresse?

Du kan dessverre ikke kontakte oss via e-post, men du kan kontakte oss både via telefon og chat. 

Hvordan finner jeg en oversikt over mine forsikringer?

Du kan se en oversikt over dine forsikringer på Min side. 

Hvordan endrer jeg en forsikring?

Noen forsikringer kan du endre på Min side, mens andre må du kontakte oss for å endre. 

Hvordan sier jeg opp en forsikring?

Du kan selv si opp dyreforsikring og husforsikring på Min side. 

Våre andre forsikringer er det foreløpig ikke mulig å si opp forsikringen selv. Da må du ta kontakt med oss, så hjelper en rådgiver deg med oppsigelsen.

Hvilken informasjon er det lurt å ha tilgjengelig ved melding av skade?

Det kan være lurt å ha følgende informasjon tilgjengelig ved melding av skade på kjøretøy: 

  • Avtalenummeret ditt. Dette finner du på forsikringskortet, i forsikringsbeviset eller på Min side. Hvis du har forsikring gjennom arbeidsgiver, får du nummeret fra arbeidsgiveren din.
  • Personalia for den eller de som søker erstatning.
  • Dokumentasjon og bilder i saken, vi ber om dette ved behov.

Hva skjer etter at Tryg har mottatt skademeldingsskjemaet mitt?

Enkle skader som er meldt på nett ferdigbehandles med en gang og du mottar oppgjøret ditt fortløpende. Trenger vi mer informasjon, tar vi kontakt med deg i løpet av 1-2 arbeidsdager. 

For veihjelp kan du ringe 53 21 14 07.

Kan jeg lagre påbegynt skademelding?

Ja, du kan enkelt lagre påbegynt skademelding og fullføre denne senere. Vi registrerer ikke skademeldingen din før den faktisk er sendt inn. For å sende inn skademeldingsskjemaet må du bekrefte at informasjonen registrert er korrekt og trykke på «Send inn».

Jeg er forsikret via arbeidsgiver, skal jeg logge inn med min private BankID?

Ja, du bruker din private BankID/innlogging ved melding av skade gjennom arbeidsgiver.

Image
Illustrasjonsbilde

Allerede meldt sak? 

Dersom du ønsker å se oppdateringer eller endre pågående skadesaker, må du logge inn på Min side. Du kan også sende inn ny informasjon og dokumentasjon i en pågående skadesak, som kvitteringer, kontaktinformasjon til vitner eller lignende. 

PS! Dersom du allerede har vært i kontakt med Tryg Alarm og skal melde en skade, må du fylle ut en skademelding i stedet for å sende inn tilleggsinformasjon.

Ring oss

Våre flinke rådgivere hjelper deg med det du lurer på. 

Ring oss på: +47 91 50 40 40

Kundesenteret

Mandag–fredag: 08–17 

Lørdag: 09-15 

Søndag: stengt

Skade, tap og sykdom

Mandag–fredag: 10–14 

Lørdag–søndag: stengt

Chat med oss

Mia kan hjelpe deg døgnet rundt, og om det er behov setter hun deg over til en rådgiver. 

Åpningstider for rådgivere på chat

Kundeservice

Mandag–fredag: 08–16 

Lørdag: 09-15 

Søndag - stengt 

 

Skade, tap og sykdom

Mandag–fredag: 08–16 

Lørdag-søndag: stengt

Image
Mann som spiller gitar

Få tilbud

Snakk med våre hyggelige og dyktige rådgivere, og få hjelp til å finne de beste forsikringene for akkurat deg.

Image
Livbøyen

Finn ditt nærmeste kontor

Som privatperson, eller bedrift med inntil 15 ansatte, kan du kontakte ditt lokale kontor for å få en gjennomgang av forsikringene dine.