Tryg Legehjelp kan benyttes av den som har privat personforsikring hos Tryg, forsikringstakers ektefelle/samboer og barn av disse. Det er ingen aldersgrense for barn, så lenge de tilhører husstanden. Det betyr i praksis at:

• Barn som har etablert egen husstand (flyttet hjemmefra) ikke er omfattet
• Barn som går på skole, kanskje bor på hybel, men ikke kan sies å ha etablert egen husstand, er omfattet og kan benytte telefonen
• Dersom det er delt omsorg for barn, og disse har folkeregistrert adresse hos annen forelder kan disse benytte tjenesten
• Fosterbarn kan også benyttet tjenesten

Tryg Legehjelp er åpen hver dag, hele året, mellom kl. 7:30 - 23. Sykepleierne våre er tilgjengelig og besvarer din henvendelse i hele åpningstiden. Legene våre er tilgjengelig mellom kl. 8 - 22, hver dag. Du kan også ringe oss fra utlandet på samme nummer som du bruker hjemme.

Du kan legge inn en chat hele døgnet, den besvares i så fall neste morgen.

Tryg Legehjelp har omsorgsfulle og kompetente sykepleiere som alle har lang erfaring fra ulike fagfelt innenfor helsevesenet. Legene som jobber for Tryg Legehjelp har norsk autorisasjon, og vi krever lang og bred erfaring innen allmennmedisin. Legene konsulterer også regelmessig med spesialister tilknyttet vår tjeneste for at du skal få best mulig behandling.

Hos Tryg Legehjelp får du svar på dine medisinske spørsmål, og råd angående videre behandling. Sykepleierne setter deg i kontakt med en av våre leger for videre behandling om nødvendig. Legene vil gi deg en konsultasjon hvor du vil få råd og behandling. Tryg Legehjelps leger har mulighet til å skrive ut resept, legeerklæring og henvisninger til spesialist.

Det er ikke alt som kan løses på telefon og video. Det er ikke hensiktsmessig å benytte Tryg Legehjelp dersom:

• Du har et symptom/problem som krever en fysisk undersøkelse eller prøvetaking
• Du har behov for legemidler som kan være vanedannende (A- og B-preparater)
• Du trenger akutt medisinsk hjelp som truer liv og helse. Da må du heller ringe 113.