Informasjon til deg som har eFaktura hos Tryg
Endringer i forbindelse med eFaktura
Nå må du som bankkunde gi en generell aksept for eFaktura i nettbanken din for å kunne motta regninger fra bedrifter. Dette gjelder også for ditt kundeforhold til Tryg. En generell aksept gir du ved å inngå «Ja takk til alle»-avtale i nettbanken din. Ved å inngå denne avtalen vil du heretter automatisk motta eFaktura fra første regning fra bedrifter som tilbyr eFaktura.
"Alltid eFaktura" er rett og slett en enklere og mer kundevennlig form for eFaktura. Med Alltid eFaktura vil du også fortsatt kunne kontrollere faktura-spesifikasjonene på mottatte eFaktura før du godkjenner og betaler. Alternativet er AvtaleGiro, DigiPost eller papirfaktura i posten. Og hvis man ikke ønsker å takke ja til Alltid eFaktura, eller velger å avslutte Alltid eFaktura på et senere tidspunkt, vil du fra og med neste fakturering motta papirfaktura i posten, med et papirgebyr.
Betaling for andre
Det har tidligere vært mulig å etablere eFaktura-avtale for faktura som er adressert til andre enn deg selv (f.eks. barn, ektefelle, verge). Fra 15. mai 2022 vil alltid den som er oppgitt som mottaker på fakturaen, være den som faktisk får den presentert i sin nettbank.
Ofte stilte spørsmål
eFaktura er en elektronisk faktura som sendes fra utsteder til mottaker elektronisk. For å betale en eFaktura må mottaker godkjenne betalingen i sin nettbank eller i Vipps.
Du kan se om du har aktivert "eFaktura ja takk til alle" i nettbanken din.
Dersom du har aktivert eFaktura "Ja takk til alle" i nettbanken din opprettes eFakturaavtalen automatisk for deg. (Siste del slettes om efakturareferanse)
Dersom du har akseptert "eFaktura, ja takk til alle", "alltid eFaktura", "alltid Vipps eFaktura" eller opprettet eFaktura i nettbanken har du en aktiv eFaktura-avtale hos Tryg. Har du godkjent brukervilkårene i Vipps har du automatisk godkjent denne løsningen.
Dersom du ønsker kan du ved å registrere din e-postadresse eller ditt telefonnummer, motta varsel på e-post eller SMS når regningen er tilgjengelig i nettbanken din.
Nei, det er dessverre ikke mulig å få faktura per post dersom du har eFaktura, men du finner full oversikt over faktura på Min side.
Premievarselet blir synlig 35 dager før forfall i din nettbank.
Du kan endre registrert kontonummer i din bank.
Mottar du ikke eFaktura i nettbanken din vil vi anbefale deg å ta kontakt med banken din.
"eFaktura ja takk til alle" er en avtale som tilbys av alle banker. Aktiverer du "alltid eFaktura", gir du en aksept til at vi kan sende faktura digitalt. Du vil da få eFaktura i nettbanken din ved neste utsendelse av faktura, har du vipps vil den også sendes dit.
Ja, du må selv godkjenne betaling av faktura i din nettbank eller i Vipps dersom du har eFaktura.
Dersom "eFaktura ja takk til alle" / "alltid eFaktura" er aktivert i din nettbank trenger du ikke å aktivere eFaktura eksplisitt hos Tryg, denne løsningen oppretter eFaktura automatisk.
