Nettsiden vår blir snart enda bedre

Akkurat nå jobber vi med noen tekniske forbedringer av nettsiden vår. Dette kan bety at kjøp av forsikring, melding av skade og Min side/Min bedrift ikke fungerer som de skal.
Ingen grunn til panikk  – du vil snart kunne bruke hele nettsiden vår som normalt igjen.

Vi har fått henvendelser fra kunder som har mottatt e-poster om refusjon av et beløp på en gammel forsikringsfaktura. Disse e-postene er svindelforsøk. Vi oppfordrer alle om ikke å klikke på lenkene i disse e-postene og om å slette e-postene umiddelbart. 

Telenor-kunder har problemer med å nå oss på telefon. Vi jobber med å løse saken, og anbefaler i mellomtiden at du benytter chat for å få hjelp og svar på dine spørsmål.
Chat
  1. Om Tryg
  2. Tilgjengelighetserklæring
Mennesker på gaten

Tilgjengelighetserklæring

Alle skal ha like muligheter til å bruke Tryg.no. Vårt mål er å gjøre innholdet så tilgjengelig som mulig for alle brukere.

Vi skal

  • Opprettholde og videreutvikle et tilgjengelig nettsted.
  • Se til at nettstedet oppnår minst nivå AA i WCAG 2.0.
  • Tilpasse innhold og funksjonalitet slik at det oppfyller nye krav i WCAG 2.1.
  • Følge forskrift om universell utforming av IKT.

Tilgjengelighetsprinsippene vi følger

  • Vi har regelmessige arbeidsøkter for å rette opp WCAG-feil.
  • Alle lenkers mål og funksjon fremgår tydelig av lenketeksten.
  • Alt innhold får synlig fokus når du navigerer med tastatur.
  • Du kan forstørre teksten i nettleseren din.
  • Vi skal oppfylle kravene til fargekontraster, overskrifter og lenker.
  • Det vises ledetekster eller instruksjoner når du har skjemaelementer som må fylles ut.

Dette jobber vi med

I 2023 prioriterer å få alle våre dokumenter tilfredsstilt i forhold til krav i WCAG 2.0(2.1). I tillegg skal vi oppdatere tryg.no i henhold til nye og endrede krav i WCAG 2.1.

Dette er prioriterte krav som vi jobber med å få løst i løpet av 2023:

  • Nettsidene er kodet slik at det er mulig å lese opp innholdet med skjermlesere.
  • Ting skal være kodet slik det ser ut som.
  • Innhold skal presenteres i en meningsfylt rekkefølge.
  • Alle bilder skal beskrives med alternativ tekst.
  • Språket på nettsidene skal være tydelig og forståelig for alle våre brukere.
  • Alle våre videoer med lyd skal ha tilhørende teksting og/eller beskrivende tekst.
  • Alle våre nedlastbare dokumenter fra Min side skal være tilrettelagt for skjermlesere.

Si ifra om manglende tilgjengelighet

Er det noe som ikke fungerer som det skal? Vi setter stor pris på tilbakemeldinger om universell utforming av nettsidene våre!

 

Felter merket med * må besvares