Vi tilbyr ikke lenger kjøp av Smarthytte-dekningen
Derfor har vi avtalt med vår samarbeidspartner Sector Alarm at de vil tilby Trygs Smarthytte-kunder samme pakke til samme pris for våre kunder. Vi sender ut en e-post til alle Smarthytte-kunder med mer informasjon om tilbudet.
Ønsker du et tilbud fra Sector Alarm?
-
Det er viktig fordi denne endringen vil medføre at dekningen Smarthytte tas bort fra din avtale. Vi ønsker derfor å sikre at du har mottatt denne informasjonen, slik at du ikke blir overrasket når systemet legges ned i juni.
-
Løsningen vi har levert har vært svært god, og gitt oss gode resultater. Utviklingen innen smarthusteknologi går imidlertid raskt, og ønsker at du som kunde skal få en tjeneste av høy kvalitet. Derfor har vi valgt å legge ned Smarthytte, ettersom vi ser at du vil bli bedre ivaretatt av vår partner Sector Alarm, som har fullt fokus på denne typen alarmtjenester.
-
Ja, Smarthytte-dekningen vil automatisk bli fjernet fra din avtale 31.03.2025. Du vil motta en endringsmelding som bekrefter at dekningen er fjernet.
-
Ja, du vil få refundert beløpet for perioden etter 31.03.2025. Refusjonen skjer automatisk, og du trenger ikke å foreta deg noe.
-
Alt vil fungere som normalt frem til 20.06.2025. Etter denne datoen vil appen slutte å motta signaler fra sensorene dine og vil ikke lenger bli oppdatert.
Dette betyr at du vil kunne bruke Smarthytte gratis fra april til juni, selv om den er tatt bort fra din avtale og du ikke lenger blir fakturert for tjenesten.
-
Hvis du har flere spørsmål angående nedleggelsen av Smarthytte kan du ta kontakt med Tryg kundeservice på telefon 56 91 63 35 eller via chat.
-
Sector Alarm vil tilby deg den samme prisen som Smarthytte koster i dag, 149,- kroner i måneden.
-
Sector Alarm er tilknyttet en alarmsentral. Ved utløst alarm vil Sector Alarm ta kontakt med deg umiddelbart. Sensorene er også utstyrt med kamera, noe som gir mulighet for visuell verifisering av om en alarm som krever utrykning eller ikke.
-
Ja, det er en bindingstid på 12 måneder.
-
Pakken til Sektor Alarm har de samme komponentene som Smarthyttepakken du har i dag. Den inneholder 1 smarthub, 2 røykvarslere, 1 vanndetektor, 1 bevegelsessensor og 1 smartplugg.
-
Nei. Utstyret fra Sector Alarm får du låne, akkurat slik som du fikk låne utstyret fra Tryg. Dersom du en gang velger å avslutte avtalen med Sector Alarm, må du returnere utstyret til Sector Alarm.
-
Hvis du har installert flere sensorer, for eksempel røykvarslere, bevegelsessensorer eller andre typer sensorer, vil du få tilsvarende sensorer inkludert i tilbudet ditt fra Sector Alarm, uten ekstra kostnad.
-
Du vil få tilsendt det nye utstyret i posten. Det nye utstyret er enkelt å installere, slik det var med Smarthytte komponentene. Du installerer det selv på de samme plassene som du hadde Smarthytte installert.
-
Sector Alarm vil da kontakte deg på telefon for å presentere sitt tilbud og svare på dine spørsmål. Det er ikke bindende å takke ja til tilbudet fra Sector Alarm, du gir kun samtykke til at Sector Alarm kan kontakte deg for å fortelle om tilbudet.
-
Sector Alarm tar kontakt med deg på telefon i løpet av de neste 14 dagene. Hvis de ikke får kontakt med deg på telefon, vil de sende en e-post med informasjon og forsøke igjen senere.
-
Det er mulig Sektor Alarm har forsøkt å kontakte deg uten at du har svart. Se etter e-post fra Sector Alarm i din innboks eller i spam boksen.
-
Sector Alarm vil ta kontakt med deg om kort tid dersom du svarer JA i skjemaet. De vil da kunne svare på spørsmålene du har om dette tilbudet.
-
Dette vil Sector Alarm avtale med deg direkte. Målet er å sende ut de nye alarmpakkene før påsken 2025.
-
Ja, du må fylle ut skjemaet. Dersom du ikke ønsker tilbud fra Sector Alarm, krysser du av for NEI i skjemaet og fyller ut kontaktinformasjonen din. Da vet vi at du har mottatt informasjon om endringene i Smarthytte og vi unngår å kontakte deg med samme informasjon flere ganger.
-
Nei, Smarthytte komponentene kan ikke brukes sammen med Sector Alarm systemet. Men Sector Alarm vil tilby deg de samme komponentene som du har i Smarthytte løsningen din, uten at det vil koste deg noe mer.
-
- Smarthytte-systemet kan ikke kobles opp mot en annen leverandør.
- Utstyret må avinstalleres av deg.
- Komponentene du mottok fra Tryg kan beholdes eller leveres inn til resirkulering.
-
Smarthytte dekningen vil tas ut av din forsikringsavtale 31.03.2025. Smarthytte appen og det tilhørende systemet vil slutte å fungere i løpet av juni 2025. Dette betyr at du vil kunne bruke Smarthytte gratis fra april til og med juni.
Hytteforsikring
Forsikring på hytten sikrer deg mot små og store skader. Velg mellom en vanlig hytteforsikring, hytteforsikring ekstra og tilleggsdekninger for råte og skadedyr, utleie og smart hytteteknologi.
Les mer om vår hytteforsikring