Kontakt oss
Kundeservice
Ring oss fra utlandet: (+47) 915 04 040
Åpningstider i romjulen:
24. desember: Stengt
25. desember: Stengt
26. desember: Stengt
27. desember: 09–15:00
28. desember: Stengt
29. desember: Stengt
30. desember: 09–15:00
31. desember: Stengt
1. januar: Stengt
Telefon:
- Mandag–fredag: 08–16:00
- Lørdag og søndag: Stengt
Chat med en rådgiver:
- Mandag–fredag: 08–15:30
- Lørdag og søndag: Stengt
Skade, tap eller sykdom
Melde ny skade:
- Mandag–fredag: 08-16
- Lørdag–søndag: Stengt
Du kan også melde skaden på nett.
Gjelder eksisterende sak:
- Mandag–fredag: 10-14
- Lørdag–søndag: Stengt
Privatkunde?
Kontakt Tryg Privat
Spørsmål og svar
-
Grunnpris er et fast beløp (590 kroner) som fordeles på alle kunder uavhengig av forsikringspris og antall forsikringer. Beløpet skal dekke kostnader ved å etablere kundeforhold, administrasjonskostnader, utgifter til utsendelser og dokumenter samt betalings- og kredittrisiko.
Grunnprisen påløper kun én gang pr. år pr. avtale. Det gis ikke rabatt på grunnpris.
Tryg har gjennom flere år vært et av de mest kostnadseffektive forsikringsselskaper i Norden. Vi er opptatt av å drive vår forsikringsvirksomhet så nøkternt og kostnadseffektivt som mulig. Derfor spesifiseres grunnpris.
-
Forsikringsavtalen inngås vanligvis for ett år av gangen. Hovedforfall er den datoen avtalen gjelder til og det tidspunktet forsikringen skal fornyes
-
Logg på Min Bedrift for å få oversikt over bedriftens fakturaer og betalinger. Der er det en egen fane som heter "Betaling".
-
EHF (Elektronisk handelsformat) er en elektronisk faktura som sendes direkte til regnskapssystemet deres. EHF er standardisert slik at all informasjon blir behandlet og lagt inn automatisk i programmet. Dermed mottar dere full faktura med fakturaspesifikasjon elektronisk. Betaling utføres uten å taste verken konto- eller KID-nummer.
-
For å opprette EHF-faktura, må dere være registrert som Mottakere i ELMA | Anskaffelser.no og aktivere EHF i økonomisystemet deres.
Når dette er i orden, aktiverer du det inne på Min Bedrift eller kontakt oss her, slik at vi kan hjelpe dere. -
Det er tidsbesparende ved at all informasjon blir behandlet og lagt inn automatisk i regnskapsprogrammet. EHF-faktura er en miljøvennlig løsning ved at mengden papirfakturaer blir redusert. Du er helt sikker på at alle fakturaene kommer frem.
-
Ønsker dere faktura på e-post kan det legges til på Min Bedrift under «min profil» eller sende en henvendelse til bedrift@tryg.no merket med deres avtalenummer.
-
For å få tilgang til Min Bedrift må du registrere deg som bruker her, eller ta kontakt med kundesenteret på telefon.
-
Du logger inn med BankID, eller med brukernummer og passord her.
-
På Min Bedrift finner du;
- Avtaledokumenter
- Bekreftelser
- Faktura
- Produktoversikt
- Bestilling av attester
- Grønt kortDu finner også oversikt over antall kjøretøy du har registrert på forsikringsavtalen din, og hvor mange ansatte du har registrert. Du kan også gjøre endringer på avtalen din.
-
Dersom du ikke får logget inn med BankID, kan det være at du ikke er registrert som bruker eller at det ikke er aktivert BankID-tilgang. Dette kan du ordne ved å ta kontakt med kundesenteret på telefon eller ved å registrere deg som bruker her.
-
Dersom du ikke har lagt til BankID-tilgang, kan du motta et brukernummer på sms eller e-post. Dette er et 8 sifferet nummer som er spesielt for din tilgang. Det kan bestilles ved å ta kontakt med kundesenter på telefon eller ved å sende en henvendelse til bedrift@tryg.no markert med deres avtalenummer og navn på brukeren.
-
Fakturaen finner du under "betaling" inne på Min Bedrift. Der kan du trykke på den aktuelle fakturaen i betalingshistorikken for å åpne.
-
Du kan legge til brukere under «min profil» inne på Min bedrift. Under «kundegruppe» har du oversikt over aktive brukere, og du har også muligheten til å legge til nye brukere.
-
Ja – regnskapsfører kan legges til som bruker silk at bilag for løpende og tidligere avtaler er lett tilgjengelig. For å få tilgang kan dere legge til bruker på Min Bedrift, eller ringe inn til kundesenteret slik at de kan hjelpe dere.
-
Dersom dere har personalforsikringer utover yrkesskade er dette skattepliktig og skal innberettes.
Innberetningsbrevet blir utstedt en gang i året sammen med fornyelsesdokumenter for avtalen. Dette kan hentes ut inne på Min Bedrift under den aktuelle avtalen.
Les mer om lønnsinnberetning her.
-
Det er arbeidsgiver som må videreformidle hva den individuelle ansatte er forsikret med. Vi kan dessverre ikke utgi denne informasjonen direkte til ansatte. Hvis ikke arbeidsgiver har denne informasjonen, må arbeidsgiver ta kontakt med oss slik at vi kan hjelpe dere videre
-
Reisekort finner du her. Du fyller selv ut feltene med informasjon fra arbeidsgiver.
-
Du kan melde skade digitalt som privatperson (Meld skade – Bedrift | Tryg Forsikring). Du behøver kun avtalenummer som du mottar fra din arbeidsgiver. Det er også mulig å ringe inn til kundesenteret slik at de kan hjelpe deg. Dersom det oppstår en yrkesskade, skal denne meldes inn av arbeidsgiver. Mer info om forsikring gjennom jobben finner du her: Forsikring gjennom jobben | Tryg Forsikring
-
Min Bedrift er laget for arbeidsgiver og er ikke ment for at ansatte skal ha tilgang. Dersom du har behov for tilgang på avtalen din, må du ta kontakt med arbeidsgiveren din.