Nettsiden vår blir snart enda bedre

Akkurat nå jobber vi med noen tekniske forbedringer av nettsiden vår. Dette kan bety at kjøp av forsikring, melding av skade og Min side/Min bedrift ikke fungerer som de skal.
Ingen grunn til panikk  – du vil snart kunne bruke hele nettsiden vår som normalt igjen.

Vi har fått henvendelser fra kunder som har mottatt e-poster om refusjon av et beløp på en gammel forsikringsfaktura. Disse e-postene er svindelforsøk. Vi oppfordrer alle om ikke å klikke på lenkene i disse e-postene og om å slette e-postene umiddelbart. 

Telenor-kunder har problemer med å nå oss på telefon. Vi jobber med å løse saken, og anbefaler i mellomtiden at du benytter chat for å få hjelp og svar på dine spørsmål.

Stjal splitter ny bil og braste igjennom butikkvinduet – bilbutikken i normal drift allerede samme morgen

Bilbutikk med knust vindu. Foto.

– Jeg fikk sjokk. Da jeg kom frem til butikken så det helt forferdelig ut. Det var et stort hull i veggen og glassbiter over alt.

Det forteller Thor Christian Ebbesvik som er daglig leder i bilbutikken Autosalg AS i Bergen. Bare noen timer tidligere ble han vekket midt på natten av en telefon fra Politiet. Beskjeden var kort: Noen har brutt seg inn i bilbutikken hans, stjålet en splitter ny bil og brast igjennom butikkvinduet. Som tidligere racerbilsjåfør er Ebbesvik vant med å holde hodet kaldt i ekstreme situasjoner. Men det voldsomme innbruddet overrasket ham. Derfor var det betryggende at situasjonen var under kontroll før han var fremme ved butikken.

– Da jeg kom til butikken var Tryg og Avarn Security allerede i gang med å rydde opp. Hjelpen og tryggheten fra forsikringen var utrolig viktig. Både tryggheten fra vekteren natten da innbruddet skjedde, til den smidige skadehåndteringen var til stor hjelp. Det ville ha tatt oss lang tid å rydde opp i hvis vi skulle ha gjort det selv.

Et grovt innbrudd, en stjålet bil og et knust butikkvindu kan bety lang nedetid og store utgifter for en hvilken som helst butikk. Men Autosalg lot seg ikke stoppe. De var i normal drift allerede fra morgenen av – med null nedetid. Hvordan var dette mulig? Svaret heter Sikker bedrift – en løsning fra Tryg forsikring og Avarn Security.

Bilselger snakker med kunde.

Allerede samme morgen var Thor Christian på jobb som normalt.

 

Les mer om Sikker bedrift

 

Fakta: Dette er Sikker bedrift fra Tryg i samarbeid med Avarn Security

  • Rydde opp og fjerne knust glass

    • Sikre området

    • Ingen avbruddstap ved skade

    • Melde skaden og sette i gang forsikringssaken

    • Kontakte glassmester eller låsesmed

     

    Tryg forsikring + Avarn Security = Sikker bedrift

    «Sikker bedrift» er et samarbeid mellom Tryg forsikring og sikkerhetsselskapet Avarn Security. Sammen har de utviklet en løsning som på best mulig måte både skal sikre bedriften, men også hjelpe til når en skade skjer. Camilla Nikolaysen Øien er partneransvarlig i Tryg, og er ansvarlig for samarbeidet mellom Tryg og Avarn Security, kjent som Sikker bedrift. Hun mener den umiddelbare hjelpen fra vekteren og et utvidet mandatet vekteren har er det som skiller løsningen fra andre løsninger:

    Det smidige samarbeidet mellom Tryg og Avarn Security er den store fordelen med Sikker bedrift.

    Vekteren har et utvidet mandat på inntil 150 000 kroner som Tryg står for. Det gjør det enkelt for vekteren å sette i gang strakstiltak som sørger for minst mulig, og helst ingen nedetid.

    – Bransjestandarden er at kunden selv har 24-timers karenstid, altså må kunden selv stå for tapet de har ved nedetid det første døgnet. Slik er det ikke med Sikker bedrift, slår Øien fast, og forklarer: – Målet er å få minst mulig, og helst ingen, nedetid. Klarer vi allikevel ikke å rydde opp og gjøre butikken klar for drift, dekker vi eventuelle avbruddstap fra første time.

    – Dette kan være arbeid som å få tilkalt glassmester for knuste ruter, låsesmed og opprydning. Alt dette er dekket av forsikringen. Det betyr at mye blir ordnet med en gang – uten at du trenger å foreta deg noe, forklarer Øien.

     

    Bedre å være føre var enn etter snar

    I etterkant har Ebbesvik fått tid til å reflektere over hvor mye ekstraarbeid det ville ha blitt om det ikke var for at han et par måneder tidligere hadde gått for Sikker bedrift fra Tryg.

    – Det ville ha blitt mye ekstraarbeid uten all den hjelpen vi fikk fra Sikker bedrift. Det hadde resultert i mange telefonsamtaler for å finne riktig firma som kunne hjelpe oss med opprydning, som igjen hadde gjort at vi hadde fått mye nedetid. Jeg tør nesten ikke tenke på det, sier Ebbesvik ettertenksomt og legger til:

    – Det er mange som går rundt og tenker «dette skjer ikke oss». Men jeg er utrolig glad for at vi hadde Sikker bedrift.